常见问题(FAQ)



Q. (这网站是Gaboratory的公式网页吗?)
A. 是的,这是Gaboratory的公式网页。
Q. (最近商品的价格经过调整吗?)
A. 是的,随着新的官方购物网站的更新,价格也经过调整。
Q. (这网站安全吗?)
A. 信用卡的讯息都经过SSL处理,所以不会个人资料外漏是不会发生的。
 
Q.(购物流程?)
A.请参考英文购物网站里商品,把商品的名称与编号发到中文邮箱,我们会有专人为您服务。商品收到汇款后发货。
  汇款货币为美元或通过可代购日本商品的网站进行订购。  
Q.(可以用信用卡或PAYPAL付款吗?)
A. 提供多种信用卡付款如VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS,PAYPAL.使用以上付款方式的话,请通过英文购物网站进行购物。
  如有不明白之处可以浏览PAYPAL公式网站
 
Q. (可以选用支付宝或财付通付款吗?)
A. 暂时还不提供此项付款方式。
Q. (什么时候付款?)
A. 使用信用卡付款时,马上从信用卡里付款。银行汇款的话,确定收到汇款后开始制造与发货。
Q. (含消费税与关税吗?)
A. 商品价格不含消费税。关税则收到商品是支付。
Q. (定购商品后,或出货之前的联络。)
A.受到定购后24小时内您会收到定购邮件。邮件内附上定购号码与细节。如对发货时间,日期有不明之处,请联络以下中文邮箱
Q. (定购后的商品可以取消订单吗?)
A. 不可以。订单是直接到美国总公司,所以订单是不可以取消的。
Q. (发货方式。)
A. 从美国发货时使用UPS,在日本发货则使用EMS.
Q. (从订购到发货需要多长时间?)
A. .收到您定购的邮件后,我们会有专人为您服务。确定收到汇款后发货,发货前我们会以邮件方式通知您。
  关于没有存货的商品,则是收到汇款后开始制造、一般需时5-8星期。定购前请注意该商品是否有存货。
Q. (可以退货吗?)
A.不可以。
  如果产品不符合我司产品基准的话,我司接受同样商品的更换。
  万一因我司的疏忽而造成发货品出现错误,负责更换同款式商品。
Q.(联络方法)
A.如对商品有不明白之处,欢迎咨询我们。中文联络热线为(775)583-8888.或中文邮箱
Q.(可以特别客制化定做吗?)
A..全部商品都可特别定做。如客制内容为更换部件的话,不影响发货时间。
  其他饰品可以以黄金(14k,18k,21k),铂金特别定制。也可以以钻石,红宝石等等装饰。
Q.(订购戒指,手链时,不知道该选什么尺寸的话怎么办?)
A.让我们知道您手指或手腕的尺寸,我们会建议您JUST FIT的尺寸。中文邮箱
Q.(购买商品时的附件?)
A.全部商品都会附上加伯发行的保证卡,保存袋,与加伯贴纸。银饰的话,还附上加伯擦银布一块。     
Q.(保证,维修)
A.加伯银饰是永久保修的。但是,因人为而造成的坏损是不在保修范围之内。(保修时,需要保证卡)
Q.(提供修理,维修吗?)
A.原则上,全部商品都可以修理与维修。 可以通过中文邮箱知道修理费用,部件的报价。